O canal de atendimento aos nossos alunos, candidatos, funcionários e ao público em geral está de cara nova.
Com layout atualizado a UNIESP melhorou não só o aspecto visual da página de Ouvidoria, mas também evoluiu e incorporou um novo sistema para gerir todas as mensagens recebidas. Dentre as diversas novidades, o nosso usuário agora terá a opção de consultar de maneira prática e online o andamento de seu caso.
Estamos enviando anexo ao e-mail um manual simplificado que apresenta e orienta sobre o uso da nova ferramenta que, a partir de agora, irá gerenciar todo o fluxo de atendimento da Ouvidoria da UNIESP. Com esse novo sistema o software Outlook não será mais usado para essa finalidade e, por isso, contamos com o apoio de todos vocês no uso desse novo recurso.
A maneira de uso da ferramenta é muito simples e intuitiva, mas caso haja dúvidas, por favor, entrem em contato conosco pelo número: (11) 3241 8717.
Manual completo para consulta:
http://www.omd.com.br/manualonline/extras/pdf/OMD_Manual_Completo.pdf